よくある質問 トラブルシューティング

Tanugami ()
当トピックではよくある質問、トラブルシューティング等を纏めていきます。
記載がないものがありましたら新しいトピックを建てて質問してみて下さい。
※質問されたノウハウは随時こちらにフィードバックしていきます。

不明点がある場合はまず以下サイトを読み込んで頂く事を推奨しています。

・公式サイトのFAQ(よくある質問)
 https://www.nem.io/faq.html
・NEMの説明書(日本語サイト)
 http://nemmanual.net/



Q.NEMって何?
A.まずは以下記事をお読みください
http://www.cryptostream.jp/nem_xem/
https://jpbitcoin.com/bitcoin2/neweconomymovement



Q.ウォレットはどれを使えば良いのか?
Q.NCCからNanoWalletに移行したい
Q.NanoWalletでバックアップファイル作成ができない
Q.NCCのバックアップ、再インストール方法
Q.ハーベスティングができない
Q.ハーベスティング報酬が貰えない、0報酬ばかり
Q.残高が突然0になった
Q.モザイクとネームスペースとは?
Q.スーパーノードをNCC管理からNanoで管理するように変更したい
Q.インポータンス(重要度)をあげるにはどうすれば良いか?
Q.NCCでのNISリモート接続方法
Q.スーパーノードをやめる方法
Q.秘密鍵からウォレットを復旧させる方法
Q.NanoWalletから自分のウォレットが消えた(Select Wallet:で選択肢から消えた)
Q.モバイルウォレットでMosaicの状態を確認できない
Q.自分の送金履歴などのトランザクションID(TxID) Hashなどが知りたい

気付いたら更新していきます

Tanugami ()
Q.NanoWalletでバックアップファイル作成ができない
A.
推奨されるブラウザはChromeやFireFoxになっています。
SafariやMS Egg、IEを使用している場合はまずは別のブラウザでお試しください。
それでも無理な場合は新たにトピックを立てて質問してみてください。

Tanugami ()
Q.ハーベスティングができない
A.
この質問の9割がVested Balance(権利が確定した保有残高)が不足している為です。
ハーベスティング実施条件に残高が1万xem以上、という誤解があります。
ただの残高ではなくVested(確定した)残高です。以下を参考にしてください。
http://nemmanual.net/vested_balance.html

簡単に説明するなら、ウォレットにXEMを保管した後、しばらく寝かせる時間が必要です。

Tanugami ()
Q.ハーベスティング報酬が貰えない、0報酬ばかり
A.
報酬は運です。
NEMでは約1分に一度ブロック生成を行っています。
しかし世界中でも必ずその1分の間に送金をしている人がいるわけではありませんので
中身が空っぽのブロック(送金なしブロック)が多数あります。
そういうブロックをハーベストしたところで、報酬は貰えません。

経験則ですが、9割は0報酬で、時々2.300xemぐらい入っている報酬もあります。
重要度が上がるとハーベスティング頻度が増えるので報酬を得る可能性が高くなります。
世界中でもっとNEMが使われれば報酬は徐々に増えていくでしょう。

こちらも参考にしてみて下さい

Tanugami ()
Q.ナノウォレットの残高が突然0になった
A.ブロックチェーン(NIS)の接続先が落ちている、もしくは不安定になっている可能性が高いです。
 ノードリストから別のノードを選択してください。

Tanugami ()
Q.NCCでのNISリモート接続方法
A.こちらを参考にしてください

Tanugami ()
Q.NanoWalletから自分のウォレットが消えた(Select Wallet:で選択肢から消えた)
A.

NanoWalletのウォレットデータはローカルストレージに保存されています。
Webブラウザの更新などでローカルストレージのデータがクリアされた場合は選択肢から消えてしまいます。
その際は、予め保存しておいた.wltファイルの再インポートを行うか、控えておいた秘密鍵から復旧するなど試みて下さい

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トピックを立てるまでもないNEMの質問はここでよろしかったですか?

Tanugami ()
Q.モバイルウォレットでMosaicの状態を確認できない

A.スマホ用のモバイルウォレットは現状モザイクに対応していません。NanoWalletを使用しましょ う。
モバイルウォレットは現段階の推奨される使用方法はNanoWalletと連動させて残高確認、
もしくはXEMのみの送金用です。

なお、現段階でモザイクを受領した際はモバイルウォレットでは 「xem +1」のような表示になっています。
対応が待たれます。

Tanugami ()
Q.自分の送金履歴などのトランザクションID(TxID) Hashなどが知りたい

A.
特にモバイルウォレットを使っている方から多い問い合わせです。
以下のいずれかのエクスプローラに自分のNEMアドレスを入れて検索し、履歴を辿ってください。
なお、エクスプローラに反映されるには多少時間がかかる場合があります。
もし該当のTxがなければ時間を空けて探してみて下さい。

http://mijin.io/forums/forum/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%AA%9E/nem/3027-%E3%83%96%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A8%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%BC

Tanugami ()
ここはトラブルシューティングですので、もしこちらを読んでも不明なことがあればトピックを立ててくださいますようお願いします